在线医生解决就医难题 增值服务彰显太平温度 -澳门凯发

　　泰安的王女士（化姓）保险意识比较强，几年前就在太平人寿为全家人配置了齐全的保险保障，成为了黄金级客户。最近发生的一件小事，让她为自己的选择赞不绝口。

　　因丈夫常年在外地工作，王女士平时自己带着孩子生活。一天晚上，孩子已经睡下，王女士突然感觉身体不适，腹痛、恶心伴随着头晕。虽然一直保持家中常备家庭用药的好习惯，但是对于这种诱因不明的症状，王女士也不敢随意用药。孩子睡着了，也不放心让孩子单独在家，她也没法去医院。

　　全身冰冷，头冒冷汗。王女士突然想到，自己是太平人寿的黄金级客户，隐约记得代理人说过，黄金级客户享受vip增值服务，不知道能不能线上看病？于是她立马拨通了代理人的电话。在代理人的指引下，王女士通过微信公众号申请并使用了私家医生中的线上一对一问诊服务。

　　在专业医生的指导下，王女士从家中常备药物中选择了对症的服用，症状很快就缓解了。疼痛消失之后，她再次拨通了代理人的电话，对太平人寿私家医生的服务赞叹不已。

　　经过此次事件，王女士对太平人寿的满意度进一步提高，常常主动向身边的人推荐。

　　太平人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持做客户“美好生活的守护者”。

　　通讯员 张明霞